Política de Privacidad

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

En COSTAZENIT, S.L. la protección de sus datos personales es una prioridad. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle, de forma clara y transparente, sobre cómo tratamos los datos personales que recabamos a través de este sitio web, de nuestros formularios y en el marco de nuestra actividad, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: COSTAZENIT, S.L.
• NIF: B27569524
• Domicilio: Calle Corbeta 4, 6.º Pta. 37, 03710 Calpe (Alicante), España
• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: https://www.costazenit.com

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Tratamos las siguientes categorías de datos, en función del servicio o la interacción:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico y, en su caso, dirección postal.
• Datos de la solicitud: tipo de inmueble o servicio de interés, ubicación, presupuesto y cualquier información que usted nos facilite libremente en el cuerpo de sus mensajes.
• Datos derivados de la relación contractual: datos económicos, financieros, de identificación fiscal y documentación necesaria para la prestación de servicios inmobiliarios y para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo y datos obtenidos mediante cookies, conforme a nuestra Política de Cookies.

No se recaban categorías especiales de datos (art. 9 RGPD). Le rogamos que no nos facilite este tipo de información salvo que resulte imprescindible.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

• Atender y gestionar las solicitudes de información, consultas y peticiones de presupuesto realizadas a través de los formularios de contacto del sitio web.
• Gestionar la relación precontractual y contractual, así como prestar los servicios inmobiliarios contratados (compraventa, alquiler, alquiler vacacional y reformas).
• Poner en contacto a las partes interesadas en una operación inmobiliaria (propietarios, compradores y arrendatarios) y realizar la gestión de los inmuebles.
• Cumplir con las obligaciones legales que resulten de aplicación, en particular las obligaciones fiscales, contables y las derivadas de la normativa de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
• Remitir, en su caso, comunicaciones comerciales e informativas sobre inmuebles y servicios que puedan ser de su interés, siempre que contemos con su consentimiento o exista una relación contractual previa.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos depende de la finalidad:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para la gestión de las consultas realizadas a través de los formularios y para el envío de comunicaciones comerciales cuando proceda. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la prestación de los servicios inmobiliarios solicitados.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): en particular, la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo —de la que las agencias inmobiliarias son sujetos obligados— y la normativa tributaria y mercantil.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la gestión ordinaria de la relación comercial y la mejora de nuestros servicios, cuando no prevalezcan sus derechos y libertades.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación y no se solicite su supresión. Con carácter general:

• Los datos facilitados a través de formularios de contacto se conservarán el tiempo necesario para atender su solicitud y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
• Los datos derivados de una relación contractual se conservarán durante la vigencia de la misma y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos (entre otros, hasta 10 años en aplicación de la normativa de prevención del blanqueo de capitales, y los plazos fiscales y mercantiles correspondientes).

Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o debidamente bloqueados y anonimizados.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Con carácter general, sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. No obstante, podrán comunicarse a:

• Administraciones y organismos públicos, cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria, SEPBLAC, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y Tribunales).
• Entidades financieras, notarías, registros de la propiedad y asesorías jurídicas o fiscales, cuando sea necesario para la ejecución de la operación inmobiliaria.
• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento web, mantenimiento informático o gestión de correo), con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (por ejemplo, herramientas de analítica web o de redes sociales) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, las transferencias se realizarán con las debidas garantías, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea o Cláusulas Contractuales Tipo. Puede solicitarnos información adicional sobre dichas garantías a través del correo electrónico indicado.

8. ¿Cuáles son sus derechos?

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en concreto, a ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puede ejercer estos derechos dirigiéndose por escrito a COSTAZENIT, S.L., Calle Corbeta 4, 6.º Pta. 37, 03710 Calpe (Alicante), o mediante correo electrónico a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

9. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos que tratamos proceden directamente del propio interesado, a través de los formularios del sitio web, de comunicaciones por correo electrónico o teléfono, o en el marco de la relación comercial o contractual. Todos los datos solicitados son necesarios para las finalidades indicadas; la negativa a facilitarlos podría impedir la prestación del servicio.

10. Medidas de seguridad

COSTAZENIT, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con el art. 32 del RGPD y teniendo en cuenta el estado de la técnica.

11. Menores de edad

Los servicios de este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad. No se recaban conscientemente datos de menores. En caso de que se detecte que un usuario es menor de edad, sus datos serán eliminados.

12. Cambios en la Política de Privacidad

COSTAZENIT, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas del sector. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, por lo que se recomienda su revisión periódica.